如您在安装使用NoiseTools时,遇到问题,请查看如下方法是否可以帮助您.如未能解决您的问题,请及时联系塞那斯研究公司.
安装NoiseTools:
您可以在：
http://www.cirrusresearch.cn/news.php
选择中文NoiseTools软件下载地址下载软件. 下载的文件大约10M左右，请确认是否下载完整了？您是否有管理员权限可安装软件到计算机?
如在安装过程中出现问题,例如停止安装等,请注意停止安装提示，并确保计算机操作系统安装完整。
安装出现问题
如重新下载软件,重新安装,重新启动计算机都没有效果的话,请尝试如下方式:
1 安装.Net Framework
如下地址下载并安装.Net Framework version 3.5 SP1
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22
检查所有windows的更新并安装
2 如做1后还不行的话,打开文件夹"C:\Users\
\AppData\Local\Temp\"
找到文件名"Squid.log", 把这个文件提交塞那斯研究公司,工程师会找出问题.
3 如做1后还不行的话,右击'计算机',选择'管理'
找到如下位置:"System Tools系统工具/Event Viewer事件查看器/Windows Logs日志/Application应用程序"
找到和NoiseTools.exe相关的内容
右击选择使用'将详细信息复制为文本', 把这些文件提交塞那斯研究公司,工程师会找出问题.
查看样例
软件安装好后,您可以在帮助菜单,选择下载样例(一般情况下样例已经自动在软件中,在左侧所有测量中可以看到)来查看各种功能是否满足您的测量需要.
另外您可以通过网站的操作视频栏目看NoiseTools软件操作视频,了解多种功能.
产品资料请看产品资料页.
如Optimus声级计出现死机后无法再使用的问题,可尝试如下:
1, 请先查看,在不连到PC时,声级计是否可以进入Menu->Advanced Options->restore factory settings, 选择restore factory settings,重装出厂设置,看是否可行?
2, 在声级计不连PC时,打开NoiseTools软件,察看NoiseTools软件打开是否正常.如正常,再进入Help帮助->Check for update查看升级, 先进行NoiseTools软件本身升级.
3, 打开NoiseTools软件,然后连接声级计到PC,是否立刻出现错误提示?是否可以显示设备连接上了(即有一个小块区域有黄色出现,有下载,配置之类的字样)?
4,选择配置,进行升级操作,升级声级计.
5, 如果还出现任何错误信息提示,请按report键发送报告.工程师会收到此信息来进行分析.
希望以上能有所帮助,如果没有解决问题,您需要提供如下信息给塞那斯研究公司:
a, 产品型号(CR:xxx)和序列号(声级计底部灰色盖子打开,在USB接口附近)
b, 购买使用时间
塞那斯研究公司
有任何问题请致电：008613520657953
Email: sales@cirrusresearch.cn
联系地址：邮编 100101 北京市100105信箱48分箱
